Клиентское соглашение

I. Клиент Комфото обязан оплатить и принять исполненный заказ в течение 10 дней с момента готовности заказа. 

II. Мы разделяем понятия "Качество услуги фотопечати Комфото" и "Качество фотографий клиента". ЭТО НЕ ОДНО И ТОЖЕ.

III. Параметры "Качества услуги фотопечати Комфото":

  1. Алгоритмы цветопередачи наших лабораторий разработаны ведущими японскими учеными.
  2. Высокое аппаратное разрешение наших лабораторий.
  3. Фотобумага Fuji и Kodak.
  4. Квалифицированные операторы.

IV. НЕ ПРИНИМАЮТСЯ претензии со следующим содержанием:

  1.  Я считаю, что цветопередача напечатанных фотографий "плохая" или "неправильная". "Темные, светлые, не яркие, слишком яркие, не красивые, не тот цвет и прочее" - это всё относится к цветопередаче.
  2.  Напечатанные фотографии размыты (нечеткие, несфокусированы).
  3.  У фотографий низкое разрешение.
  4.  У фотографий обрезаны важные элементы на фото.
  5. Также не принимаются претензии, если файлы клиента не соответвуют требованиям указанным на соответствующей странице сайта. Требования к файлам 

Поскольку это - параметры фотографий клиента, но не оборудования Комфото. В итоге, при заказе фотографий необходимо понять и принять тот факт, что красота готовых фотографий напрямую зависит от ваших исходных файлов.

V. Параметры "Качества фотографий клиента":

  1. Цветопередача фотографий клиента.
  2. Фокусировка фотографий клиента.
  3. Разрешение (количество пикселей) фотографий клиента.

VI. ПРИНИМАЮТСЯ претензии по следующим пунктам:

  1. Несоответствие типа бумаги.
  2. Несоответствие формата.
  3. Несоответствие количества.
  4. Механическое повреждение фотографии.